Devoluciones

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Plazo

Aceptamos devoluciones dentro de 15 días desde la entrega, con el producto sin abrir y en su empaque original.

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  1. Escríbenos a hola@puntolounge.com con tu número de pedido.
  2. Te enviamos las instrucciones en 48 horas.
  3. Al recibir el producto, procesamos el reembolso en 5 a 7 días hábiles.

No elegibles

  • productos abiertos o usados y cajas de regalo personalizadas.

Productos dañados

Si recibes un producto dañado, escríbenos dentro de 7 días con una foto y te lo reemplazamos sin costo.